第1条:情報の収集について
LuckChicsでは、ご注文時に氏名・住所・メールアドレスなどの個人情報を収集いたします。また、サイト閲覧時にはIPアドレスやご使用のブラウザ・OS情報を取得する場合があります。
第2条:同意
注文手続き・配送・返品などのために情報を提供いただいた際には、それに関する利用について同意いただいたものとみなします。メールマーケティング等、二次的な目的の場合は、事前に明示的な同意を取得します。
同意の撤回はいつでも、以下メールアドレスまでご連絡ください:
📧 doublexqyg@163.com
第3条:第三者提供
法令に基づく場合、または利用規約違反がある場合を除き、お客様の情報を第三者に提供することはありません。
第4条:第三者サービスの利用
決済・配送等に関して第三者サービスを利用する場合があります。その際は、各サービスのプライバシーポリシーに従って処理されます。
第5条:セキュリティ
お客様の情報はSSL暗号化を含む業界標準の方法で保護されています。ただし、100%安全な方法は存在しないことをご理解ください。
第6条:クッキー(Cookies)
Cookieに関する詳細は別ページの【Cookieポリシー】をご確認ください。
第7条:未成年者の利用
本サイトを利用することで、成人であるか、または保護者の同意の下で利用していることを保証したものとします。
第8条:変更について
本ポリシーは予告なく変更される場合があります。重要な変更がある場合、アカウントに登録されたメールアドレス宛に通知します。
返品・返金ポリシー(LuckChics)
返品受付期間:商品到着から30日以内
以下の場合は当社負担で返品・交換を承ります:
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輸送中の破損:受け取り時に破損がある場合はサインせず、すぐにカスタマーサポートまでご連絡ください。署名後でも対応可能ですが、送料はお客様ご負担となる場合があります。
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誤配送:誤って異なる商品が届いた場合は、正しい商品を無料で再発送いたします。
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初期不良・品質不備:外装破損、機能不具合、新品状態でない場合なども含め、当社が責任をもって対応します。
返品手続き
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商品受領から3日以内にメールで以下をお知らせください:
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注文番号
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氏名
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ご住所・電話番号
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返品理由(できるだけ詳しく)
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内容を確認後、返品の手順をご案内いたします。
📧 返品窓口:doublexqyg@163.com
返金について
返品商品を確認後、15営業日以内に返金処理を行います。返金は原則としてお支払方法に応じて行われます。
送料について
下記の場合は当社が送料を負担します:
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配送中の破損
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誤配送
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商品不良
それ以外の理由での返品(お客様都合など)はお受けできません。また、元払い送料は返金対象外です。
プロモーション商品の返品
キャンペーン等での無料商品を含むご注文の場合、すべての関連商品を返品いただく必要があります。一部のみの返送では、無料商品の相当額を差し引いた金額での返金となります。
お問い合わせ
プライバシーや返品に関するご質問は、以下までお気軽にご連絡ください:
📧 メール:doublexqyg@163.com
件名:「個人情報に関する問い合わせ」